Envios y devoluciones
La entrega de los pedidos tiene un plazo maximo estimado de 3 dias laborables, por mensajeria y en la direccion y titular facilitada en el proceso de compra.
Gastos de envio gratis para compras superiores a 30 euros (solo Canarias).
El retraso en la entrega por motivos ajenos a NaturKosmetik no supone anulacion del pedido ni indemnizacion.
En los pagos contra reembolso, la agencia de transporte aplica una tasa adicional del 3% con minimo de 3euros en concepto del servicio de cobro.
Los
pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento
de recepcion de la mercancia. Es responsabilidad del cliente verificar
el estado de los paquetes y las anomalias en el material o no
correspondencia con el albaran de entrega.
Devoluciones y anulaciones
El plazo para la devolucion de la mercancia de 7 dias desde la fecha de recepcion. La devolucion debera ser comunicada via e-mail (naturkosmetik@gemail.com).
La devolucion debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones.
En un plazo maximo de 7 dias de la recepcion de la devolucion, NaturKosmetik se compromete al reembolso del producto (descontando gastos de envio derivados).
En los pedidos contrareembolso no se devuelve el dinero, se ofrece un vale por el importe de la compra.
En caso de pedidos defectuosos NaturKosmetik se compromete a correr con los gastos de envio y devolucion.
Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envio ni devolucion.